Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin usar o sin desgaste, con etiquetas y en su empaque original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra..

Para iniciar una devolución, por favor contáctanos a través del formulario en la página "Contacto".

Si tu devolución es aprobada, te enviaremos una etiqueta de envío de devolución, junto con las instrucciones sobre cómo y dónde enviar tu paquete.

Los artículos que se nos envíen sin solicitar primero una devolución no serán aceptados.

Por favor, inspecciona tu pedido al recibirlo y contáctanos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Algunos tipos de artículos no pueden ser devueltos, como bienes perecederos (como alimentos, flores o plantas), productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados) y productos de cuidado personal (como productos de belleza).

Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases.

Por favor, ponte en contacto si tienes preguntas o preocupaciones sobre tu artículo específico.

Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega.

Ten en cuenta que podemos tener diferentes plazos de devolución durante temporadas específicas o períodos promocionales.

Comunicaremos estas excepciones en nuestro sitio web y a través de nuestros boletines.

Los artículos devueltos deben estar en las mismas condiciones en que los recibiste, sin usar ni desgastar, con etiquetas y en su embalaje original. é a resposta para a sua dúvida!

Los clientes serán responsables de pagar los costos de envío de la devolución. Descontaremos el costo del envío de la devolución de tu reembolso. Sin embargo, si la devolución es resultado de un error nuestro, como si recibiste un artículo defectuoso o incorrecto, cubriremos el costo del envío de la devolución.

Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido el artículo devuelto. También te informaremos sobre la aprobación o rechazo de tu reembolso. Si tu devolución es aprobada, se procesará el reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a tu método de pago original dentro de un número determinado de días.

Ten en cuenta que puede llevar algún tiempo para que tu banco o compañía de tarjeta de crédito procese y publique el reembolso.

Si tienes alguna pregunta o inquietud acerca de nuestra política de devoluciones, por favor comunícate con nosotros a través del formulario en la página "Contacto".

Puedes acceder al formulario haciendo clic en "Contacto" en el pie de página de nuestro sitio web.